今天推出湖南骄阳律师事务所律师廖霄翔撰写的稿件《消费者如何应对网络诈骗》——
随着互联网技术的发展以及计算机普及程度不断增加，电子商务之类的网络经济得以迅速增长，网络交易安全等问题也日益凸显，网络陷阱不断，互联网交易投诉呈逐年增长。因网络交易具有不可实地目测商品、不能当面验货等诸多不利因素，因而也就出现了诸多销售品牌笔记本、数码相机、手机、小轿车或者中奖先付税费及公证费等行骗勾当，这也直接导致了不少消费者害怕、拒绝网络交易，本文拟就消费者如何应对网络诈骗进行简单阐述。
一、现实生活中典型的网络诈骗形式
近年来，网络诈骗案件已不断的改变其形式，但最终目标是以诈骗钱财为目的，造成社会经济秩序紊乱。网络诈骗形式主要包括：网络拍卖、电视和网上在线购物、获取电子邮址、网络广告、网络中奖、QQ交友、假冒伪劣的促销、网上赌场、外挂收费、网上求职、窃号骗码、信用卡诈骗、国际数据器拨号、投资计划、网络老鼠会、连锁电邮、旅游机会、操纵股市、替考、网络招生诈骗、网络贩卖试题诈骗、网络招聘诈骗等等。
二、公安机关处理网络诈骗案件的相关法律规定
1、网络诈骗案件属于计算机犯罪与金融犯罪的结合体，网络诈骗要根据具体情况来定罪的话，有可能构成诈骗罪、合同诈骗罪、盗窃罪等，情节较轻的则不构成犯罪而只以违反了《治安管理处罚法》的规定进行治安。例如：在网上银行随意输入帐号和密码的行为，从而取得金钱的行为，不构成网络诈骗案件，只能成立盗窃案件。按通常意义上的网络诈骗案件就是诈骗罪，是指行为人以非法占有为目的，利用计算机或网络，采取虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
2、我国公安机关适用的法律是《刑法》、《治安管理处罚法》及公安部部门规章。我国刑法第266条规定所构成的诈骗犯罪的处罚是，犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。此外，根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》（1996年12月16日）的规定：个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。个人诈骗公私财物20万元以上的，属于诈骗数额特别巨大。对日常生活中因数额较小，没有达到2000元，尚不构成诈骗罪，但是已经违反了社会治安，根据《治安管理处罚法》第四十九条的规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
三、消费者如何防范网络诈骗
因网络诈骗属异地作案，在侦破中存在一定的困难，因此防范网络诈骗是最为有效的方法。防范网络诈骗最有效的途径要提高消费者的防范意识，不轻信骗子的谎言，不要有贪小便宜的心理，对自己不熟悉的行业不轻意投资。防范网络诈骗应注意如下几个方面：
1、检查网站是否具有合法的ICP证及工商局颁发的营业执照。网络购物一定要在正规的大网站进行，不要随意点击不安全网站或是卖（买）家提供的链接网址进行购物。在正规网站购物也一定要使用网站指定的第三方支付方式。
2、不要贪图便宜而轻易相信网上信息，特别是价格出奇的低的物品。如要网络购物应到诚信度较高的淘宝网、当当网等网站，该类网站提供了信用评价系统和“支付宝”等安全交易方式，可有效降低风险。有些物品，自己可以盘算一下，就算是“水货”、“二手”物品也有一定的成本和销售费用，有的价格就低得像送一样，要相信“天上不会掉馅饼，天上只会掉陷阱”。
3、不要在不正规网站上下载不明程序。不要在非银行网页里输入自己的银行卡号、客户号及支付密码、动态密码等相关私人保密的重要信息。
4、不要轻信网上的中奖信息，特别是要求领奖前要先支付有关费用的中奖信息。
5、注意付款方式，尽量验货后再付款，不要轻易汇钱。有些网站的支付方式限定为个人银行卡转账，不接受邮局汇款和网上支付。遇到这种情况也一定要慎重。因为通过邮局汇款需要收款人的联系地址；通过网上支付时，网络银行对交易过程有详细的记录，一旦发生诈骗，公安部门较容易追查。因此，部分虚假网站的个人银行卡往往都是通过虚假证件办理的，难以进一步追查。
6、在没有收到奖品或奖金的时候千万不要急着汇钱给对方。交易完成后，尽量索取售货凭证。
7、登陆工商、防范网络诈骗联盟等网站，多掌握一些防范网络诈骗的知识。如果无法辨别真假，可利用搜索工具对举办抽奖活动的公司进行搜索，查看其官方网站的网址和服务电话，对照中奖网站和官方网站的网址是否一致，或直接拨打合法的官方网站的服务电话进行确认，或请警察协助判断。
四、遭受网络诈骗后如何处理
消费者发现自己掉进网络诈骗陷阱被骗后或者发现诈骗信息时，应当及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。
1、报案地点。报案地点可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，也就是可以选择在你的住所地，也可以选择在犯罪嫌疑人地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理。
2、报案前最好保存的证据。网络诈骗案件的犯罪人一般都是通过媒介间接与被害人接触联系，如QQ、MSN、BBS、手机短信 、网络游戏和电子邮件等。首先受害者要保存所有证据，以及交易记录，最好有银行的交易记录，还要网络聊天记录，你们与对方的联系方式，如果可以的话，可以请会电脑的查找到他们的IP地址，这样报警就会有保证。
3、应当如实向公安机关反映案件事实。公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。有的受害人因受到网络诈骗受害人的懊悔和羞愧，而很少报案或者即使报案也有隐瞒事实的，给公安机关破案加大难度。对网络诈骗案件的案情分析，主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。
4、报案时可以联系其他受害人一并到派出所报案或者将相关信息反馈给派出所，争取达到刑事立案标准。现在公安派出所出警任务重，对因数额较小没有达到2000元，尚不构成诈骗罪的报案只予以登记报案。如果公安机关侦查人员能够判断受害者是一个大的诈骗案中的一个，就会积极上报并及时刑事立案，否则案子太小，也会容易使其不太愿意办理，或者虽然接受，但不投入大量精力办理。
（廖霄翔，男，中国民主同盟盟员，持有企业法律顾问执业资格、会计师资格、拍卖师从业资格。2000年通过全国律师资格考试、2002年通过国家司法考试。专注于研究公司法、经济法、税法，在公司法律顾问以及建筑房地产等业务领域有着丰富实践经验。）
